සේවා සමාගම්

අන්තර්ගතය

• සේවාවන්හි ලක්ෂණ
• සේවා සමාගම් වර්ග

එම සේවා සමාගම් නිශ්චිත අවශ්‍යතාවක් සපුරාලීම සඳහා ඔවුන් තම සේවාදායකයින්ට නොපෙනෙන අංග ලබා දේ. නිෂ්පාදන ලබා දෙන සමාගම් මෙන් ඔවුන්ගේ අවසානය ද ලාභයි. උදාහරණයක් වශයෙන්, ගෑස්, ජලය හෝ විදුලිය සපයන හෝ සංචාරක, හෝටල්, සංස්කෘතික හෝ සන්නිවේදන වැනි අංශ සමඟ සම්බන්ධ සමාගම්.

මෙම සමාගම් සංලක්ෂිත වන්නේ ඔවුන්ගෙන් සමන්විත ක්‍රියාකාරකම් හෝ ශාඛා තුළ ඔවුන්ගේ ඉහළ මට්ටමේ විශේෂීකරණයෙනි. එක සේවා එකකට වඩා ලබා දෙන හෝ නිෂ්පාදන හා සේවා උත්පාදනය ඒකාබද්ධ කරන සමාගම් පිළිබඳ සිද්ධීන් තිබුණද, ඔවුන්ගේ අනාගත ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අවශ්‍යතා සඳහා තනි ප්‍රතිචාරයක් ලබා දීම කෙරෙහි ඔවුන් අවධානය යොමු කරති.

• මෙයද බලන්න: කුඩා, මධ්‍යම හා විශාල සමාගම්

සේවාවන්හි ලක්ෂණ

සේවාවන් පහත ලක්ෂණ වලින් සංලක්ෂිත වේ:

අස්පෘශ්‍ය දේ

• ඒවා හැසිරවිය නොහැක.
• සැපයුම්කරුවන්ගේ ගුණාත්මකභාවය මැනීමේදී හා තීරණ ගැනීමේදී සැපයුම්කරුවන්ගේ කීර්ති නාමය සැලකිල්ලට ගනී.
• ඒවා ක්‍රියාවලියක කොටසකි.
• ඒවා ප්‍රවාහනය හෝ ගබඩා කිරීම සිදු නොවේ.

වෙන් කළ නොහැකි

• ඒවා එකවර නිෂ්පාදනය කර පරිභෝජනය කරති.
• පිරිනැමේ ස්ථානයේ.
• ඒවා ගබඩා කිරීමට හෝ සොයා ගැනීමට නොහැකිය.
• එහි ගුණාත්මකභාවය මැනිය හැක්කේ සේවාව සිදු කළ පසු පමණි.

කල් ඉකුත් වේ

• වරක් පරිභෝජනය කළ පසු ඒවා නැවත එලෙසම පරිභෝජනය කළ නොහැක.
• එය භාවිතා නොකරන්නේ නම් එයින් අලාභයක් සිදු වේ.
• ඒවා ගබඩා කළ නොහැකි බැවින් සමාගමේ උපරිම ධාරිතාවට ඒවා භාවිතා නොකරන්නේ නම් අවස්ථා අහිමි වේ.

පාරිභෝගික සහභාගීත්වය සඳහා ප්‍රවේශ විය හැකිය

• සේවාලාභියාට ඔවුන්ගේ විශේෂ අවශ්‍යතා අනුව එය පුද්ගලීකරණය කරන ලෙස ඉල්ලා සිටිය හැකිය.
• මානව ප්‍රාග්ධනය සේවා සමාගම් වල වෙනස ඇති කරයි. වෙළඳපොලේ ඔබේ සාර්ථකත්‍ව සහ අසාර්ථකත්වය රඳා පවතින්නේ එය මත ය.
• එය විකිණීම සඳහා ලංසුකරුගේ පැත්තෙන් "සංවේදනය" අවශ්‍ය වේ.

විෂමජාතීය.

• ඒවා හරියටම පුනරාවර්තනය නොවේ.
• සේවාලාභියා සඳහා සෑම විටම සේවාවේ වෙනසක් ඇත.
• සේවාදායකයා අනුව ගුණාත්මකභාවය පිළිබඳ හැඟීම වෙනස් වේ.
• ඔවුන් තත්වයට සහ සේවාදායකයාට අනුවර්තනය විය හැකිය.

සේවා සමාගම් වර්ග

1. ඒකාකාර ක්‍රියාකාරකම් වලින්. ඔවුන් නිශ්චිත හා පොදු අංශයන්හි අඛන්ඩව හා කාලානුරූපව සේවා සපයයි. මෙම ගුණාත්මකභාවය හේතුවෙන් බොහෝ අවස්ථාවන්හීදී මෙම සමාගම් වට්ටම් හෝ විශේෂ මිල ගණන් ලබා දෙන තම සේවාදායකයින් සමඟ සුවිශේෂ ගිවිසුම් පවත්වා ගනී. උදාහරණයක් වශයෙන්:

• අලුත්වැඩියා කරනවා
• නඩත්තු
• පිරිසිදු කිරීම
• විගණන
• උපදේශක
• මැසෙන්ජර් සේවාව
• දුරකථන
• රක්ෂණ වාහක
• කළමනාකරණ
• ජල
• ගෑස්
• විදුලි සංදේශ
• විදුලි
• බැංකු

1. නිශ්චිත ක්‍රියාකාරකම් වලින් හෝ ව්‍යාපෘතියකින්. නිශ්චිත අවශ්‍යතාවක් සපුරාලන ලෙස ඔවුන්ගේ සේවාදායකයින් වරින් වර ඔවුන්ගෙන් අයැද සිටින අතර එය කාලයත් සමඟ පවතින්නේ නැත. සමාගම සහ සමාගම අතර සම්බන්ධතාවය තාවකාලික වන අතර නව බඳවා ගැනීමක් සහතික කරන කොන්ත්‍රාත්තුවක් නොමැත. උදාහරණයක් වශයෙන්:

• ජලනල
• වඩු වැඩ
• නිර්මාණ
• ක්‍රමලේඛනය
• කාර්ය මණ්ඩලය තෝරා ගැනීම
• ආහාර සැපයීම
• ඩීජේ
• සිදුවීම් සංවිධානය

1. ඒකාබද්ධ. ඔවුන් දැනෙන නිෂ්පාදනයක් විකිණීම සමඟ සේවාවක් ද ලබා දේ. උදාහරණයක් වශයෙන්:

• මළ ගෙදර
• හෝටල්
• පෝස්ටර් සවි කරන වෙළඳ දැන්වීම් ආයතනය
• සිනමාව
• ඩිස්කොතෙක්
• ආපන ශාලාව
• ස්ථාපන හෝ අළුත්වැඩියා සේවා ද සපයන උපකරණ විකුණන්නා

1. රාජ්‍ය, පෞද්ගලික සහ මිශ්‍ර සේවා සමාගම්

• මහජන. ඔවුන් රජය අතේ සිටින අතර ප්‍රජාවේ අවශ්‍යතා සපුරාලයි. එහි මූලික අරමුණ ලාභය නොවේ. උදාහරණයක් වශයෙන්:
  • පේදේවෙස. වෙනිසියුලාව තෙල් සමාගම
  • වයිපීඑෆ් (මූල්‍ය තෙල් බිම්). ආර්ජන්ටිනාවේ හයිඩ්‍රොකාබන් සමාගම.
  • බීබීසී. බ්රිතාන්ය ගුවන් විදුලි විකාශන සමාගම.

• පුද්ගලික. ඒවා අයිතිකරුවන් එකක් හෝ වැඩි ගණනක් අතේ ය. එහි මූලික පරමාර්ථය ලාභය සහ ලාභයි. උදාහරණයක් වශයෙන්:
  • ඊස්ට්මන් කොඩැක් සමාගම. ඡායාරූප ද්‍රව්‍ය නිෂ්පාදනය සඳහා විශේෂිත වූ ඇමරිකානු සමාගම.
  • නින්ටෙන්ඩෝ සමාගම. ජපන් වීඩියෝ ක්‍රීඩා සමාගම.

• මිශ්ර. එහි ප්‍රාග්ධනය පෞද්ගලික හා රාජ්‍ය අංශ වලින් ලැබේ. යම් යම් සහනාධාරයන් රජය විසින් සහතික කරනු ලැබුවද සමානුපාතිකයන් පවතින්නේ මහජන පාලනයක් නොමැති ආකාරයට ය. උදාහරණයක් වශයෙන්:
  • අයිබීරියාව. ස්පා Spanish් air ගුවන් සේවය.
  • පෙට්‍රෝ කැනඩා. කැනේඩියානු හයිඩ්රොකාබන් සමාගම.

• මෙයද බලන්න: රාජ්‍ය, පෞද්ගලික සහ මිශ්‍ර සමාගම්