අන්තර්ගතය
ඒ ගැන නිතර නිතර සඳහනක් සිදු වුවද පාරිභෝගික a ලෙස එකම තනතුර සමඟ පාරිභෝගිකදෙදෙනාම භාණ්ඩයක් හෝ සේවාවක් මිලදී ගන්නා හෙයින් එකක් සහ අනෙක අතර ප්‍රධාන වෙනසක් ඇත.
එක් අතකින් පාරිභෝගිකයෙකු නම් වෙළඳ නාමයට හෝ සමාගමට විශ්වාසවන්තව තොරව වෙළඳසැලකදී, අන්තර්ජාලය හරහා, දුරකථනයෙන් හෝ වෙනත් ඕනෑම ආකාරයකින් හෝ මිලදී ගැනීමක් හෝ සේවාවක් ලබා ගන්නා පුද්ගලයා වේ. පාරිභෝගිකයෙක් යනු කිසියම් වෙළඳසැලකින් හෝ යම් වෙළඳ නාමයකින් මිලදී ගැනීමක් හෝ සේවාවක් ලබා ගැනීම පාරිභෝගික පුරුද්දක් ලෙස ගත් අයෙකි.
පාරිභෝගික ලක්ෂණ
සාමාන්‍යයෙන් පාරිභෝගිකයා භාණ්ඩයක් හෝ සේවාවක් මිලදී ගැනීමෙන් හෝ පරිභෝජනයෙන් භුක්ති විඳින්නේ කාලයත් සමඟම ඔවුන් වෙළඳ නාමය සමඟ පක්ෂපාතීත්වයේ සහ විශ්වාසවන්තභාවයේ සබඳතාවක් ගොඩනඟාගෙන ඇති බැවිනි. සමාගම් බොහෝ විට ගනුදෙනුකරුවන් දැන හඳුනා ගන්නා අතර එමඟින් තෘප්තිමත් කිරීමට ඔවුන්ගේ උත්සාහය හා අවධානය යොමු කිරීමට ඉඩ සලසයි.
- උදාහරණයක් වශයෙන්අපි නිතිපතා සුපිරි වෙළඳසැලක සාප්පු ගියහොත්, ලකුණු සහ ප්‍රතිලාභ රැස් කරන ඔබේ කාඩ්පත අප සතුව තිබේ නම් සහ භාවිතා කරන්නේ නම්, අපි එම සුපිරි වෙළඳසැලේ පාරිභෝගිකයින් ලෙස සැලකේ. බැංකු හෝ ඇඳුම් වෙළඳ නාම සඳහා ද එය එසේම වේ.
- උදාහරණයක් වශයෙන්මවක් තම දරුවා සඳහා එකම ඩයපර් වෙළඳ නාමය සැමවිටම මිලදී ගන්නා විට, නිෂ්පාදනයේ අවසාන පාරිභෝගිකයා නොවූවත් මව පාරිභෝගිකයා වනු ඇත. සමාගම් දෙකම තෘප්තිමත් කිරීම සඳහා සිය උත්සාහයන් ඉලක්ක කර ගැනීමට සිදු වනු ඇත.
පාරිභෝගික ලක්ෂණ
පාරිභෝගිකයින් බොහෝ විට නිර්‍නාමක වන අතර අවශ්‍යතාවක් මත භාණ්ඩයක් හෝ සේවාවක් මිලට ගනී. තෝරා ගැනීමේදී පාරිභෝගිකයින් පාලනය වන්නේ ආර්ථික පරාමිතීන්, භූගෝලීය සමීපභාවය හෝ යම් ස්ථානයක හෝ නිශ්චිත තත්ත්‍වයක සිටීමෙනි.
- උදාහරණයක් වශයෙන්අප වීදියේ සිටී නම්, වැසි වහින්නට පටන් ගන්නා අතර අපට කුඩ ගබඩාවක් හමු වුවහොත්, අපි තෙත් වීමට අකමැති බැවින් එහි මිල, වෙළඳ නාමය හෝ ගුණාත්මකභාවය ගැන වැඩි අවධානයක් යොමු නොකර අපි එම නිෂ්පාදනය මිලදී ගනිමු.
- උදාහරණයක් වශයෙන්, අපට මුදල් අවශ්‍ය වූ විට අපි පාරිභෝගිකයින් වන අතර, එහි නම කුමක් වුවත් අපි බැංකුවකට යමු, නැතහොත් එහි සේවාවන් භාවිතා කර ඇත්තෙමු. වරින් වර සේවාව භාවිතා කිරීම අප පාරිභෝගිකයින් බවට පත් නොකරයි.
තම සේවාදායකයින් හා පාරිභෝගිකයින් ඉදිරියේ සමාගම්වල අරමුණ
පාරිභෝගිකයින්ගෙන් පිරී පවතින වෙළඳපොලක් වෙනුවට සමාගම් පාරිභෝගිකයින් බිහිකිරීමට ඔට්ටු අල්ලති, මන්ද පාරිභෝගිකයින්ගේ පරිභෝජන ක්‍රම වෙනස් විය හැකි අතර ඔවුන්ගේ මිලදී ගැනීමේ හැසිරීම් රටාවේ අස්ථාවර විය හැකි බැවිනි. සෑම සමාගමකම අරමුණ පාරිභෝගිකයින් පාරිභෝගිකයින් බවට පත් කිරීම මේ හේතුව නිසා ය.
සමාගම් අලෙවිකරණ පණිවිඩ සහ පක්ෂපාතිත්වය සඳහා වූ උපාය මාර්ගයන් දිශානුගත කරන අතර විශේෂයෙන් මේ සඳහා විශේෂ දීමනා හෝ ප්‍රතිලාභ යෝජනා කරති.
තාක්‍ෂණ දියුණුවත් සමඟ ගනුදෙනුකරුවන් විවිධ ආකාරයේ සමාන නිෂ්පාදන සඳහා නිරාවරණය වේ. නිෂ්පාදනයේ හෝ සේවාවේ ගුණාත්මකභාවය මෙන්ම අවධානයෙන් මෙන්ම පාරිභෝගිකයින් තෘප්තිමත් කර ගැනීමට සමාගම් හොඳම උත්සාහය යෙදිය යුතු අතර හොඳම අවස්ථා වලදී මිතුරන් හෝ හිතමිතුරන්ට භාණ්ඩය හෝ සේවාව නිර්දේශ කරවා ගත යුතුය.
ඉඳහිට ලබා දෙන සේවාවක් භාවිතා කිරීමෙන් පාරිභෝගිකයා පාරිභෝගිකයෙකු නොවන නමුත් හොඳ සේවාවක් සැපයීමට සහ පාරිභෝගිකයින්ගේ සැකය හෝ විමසීම විසඳීමට සමාගම උත්සාහ කිරීම වැදගත් ය. සමාගම සමඟ communicationජු සන්නිවේදන නාලිකාවක් ලෙස සමාජ ජාල සහ මුහුණට මුහුණලා හෝ දුරකථන සේවාවක් මඟින් සේවා හෝ නිෂ්පාදන පාරිභෝගිකයා වෙත සමීප කර ඔවුන් අනාගත ගනුදෙනුකරුවකු බවට පත් කිරීමේ අවස්ථා තිබේ.
- එය ඔබට සේවය කළ හැකිය: කුඩා, මධ්‍යම හා විශාල සමාගම්
